Privacidade
Política de Privacidade
Como o +Cidade trata dados de clientes, comerciantes e visitantes, com foco em necessidade, segurança e transparência.
Última atualização: 28 de agosto de 20261. Dados que tratamos
Podemos tratar dados de conta, contacto, loja, pedidos, entrega, suporte, segurança e informações técnicas necessárias para operar a plataforma. Dados de pagamento sensíveis são processados pelo provedor de pagamentos e não devem ser armazenados pelo +Cidade além dos identificadores e estados necessários à conciliação.
2. Para que usamos esses dados
Usamos os dados para autenticar contas, manter lojas e catálogos, criar e acompanhar pedidos, processar pagamentos, prestar suporte, prevenir fraude, manter segurança, cumprir obrigações legais e melhorar a operação do serviço.
3. Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato, procedimentos preliminares solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse com avaliação de necessidade e impacto, consentimento quando exigido e exercício regular de direitos. Aplicamos a LGPD e, quando pertinente ao titular ou à operação, o RGPD/GDPR.
4. Compartilhamento e operadores
Usamos fornecedores técnicos para infraestrutura, autenticação, banco de dados, armazenamento, hospedagem e pagamentos. Entre os serviços atualmente previstos estão Supabase, Vercel e Mercado Pago. Cada fornecedor recebe apenas o necessário para executar a sua função e está sujeito às suas próprias obrigações contratuais e de segurança.
5. Retenção e minimização
Guardamos dados pelo tempo necessário à finalidade informada, à operação, à prevenção de fraude, à resolução de disputas e ao cumprimento de obrigações legais. Dados sem necessidade operacional ou jurídica devem ser eliminados ou anonimizados.
6. Segurança
Adotamos controles de acesso, segregação por loja, autenticação, políticas de acesso no banco de dados, registros operacionais e proteção de superfícies administrativas. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação aplicável.
7. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, revisão, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei, além da retirada de consentimento quando essa for a base utilizada.
8. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem processar dados fora do país do titular. Quando isso ocorrer, adotaremos mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e com os compromissos dos fornecedores.